楼下漏水找不到楼上住户 业主无奈报警

作者:天天头条

楚天都市报讯 昨日,江夏学府华庭祥和苑3单元4楼的张女士反映,家里漏水两天了,但楼上住户两年未与物业联系,渗漏及后续赔偿问题,她不知找谁解决。

张女士介绍,前日上午起,进门过道的天花板开始滴水,后来越来越严重,她随即联系物业,物业人员上门关掉了楼上住户的水阀,但渗漏仍在继续,甚至有白色石膏往下掉。“只能等水管里的积水滴完。”物业人员称。

据物业人员介绍,楼上住户已两年未交物业费,登记的手机号也无法拨通。无奈,张女士只得报警求助,民警请来开锁公司将楼上住户的门打开后,发现系入户水管爆裂。民警还做了全程录像。“9月才装修完的新房子,天花板就被浸泡,怪心疼的。”张女士说,这是她的婚房,渗漏损失找谁索赔?张女士想根据录像取证,与楼上住户协商解决。

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